Suporte Incondicional
| A Svitrini trabalha para dar suporte 24x7x365 conforme a sua empresa. O objetivo é cuidar do seu negócio, para garantir que tudo funcione da melhor forma possível. Assim qualquer problema que você tenha, será rapidamente resolvido pela equipe de suporte de especialistas, assim você nunca mais terá que se preocupar com isso. Entretanto não há como prometer que o hardware não vai quebrar, que o software não irá falhar, ou que será tudo sempre perfeito. A promessa é que se algo der errado, a Svitrini certamente estará lá para tomar uma ação, resolver o problema e aceitar a responsabilidade. Os Elementos de Apoio do Suporte Incondicional Suporte Incondicional não é apenas o que a Svitrini faz. Conforme é a meta para fazer mais do que os contratos, acordos de níveis de serviço e garantias. É também a necessidade de fazer a diferença todos os dias para você e a todos os clientes. Pois os cinco elementos de apoio para o Suporte Incondicional funcionar são o: , Propriedade, Desenvoltura, Expertise e Transparência. | |
Serviços
• O serviço será prestado por uma equipe de apoio que estará disponível para você 24x7x365;
• O suporte é acessível a você por telefone ou internet em todos os momentos;
• Cuidado especial para ajudar com seus pedidos urgentes.
Propriedades
• Os funcionários Svitrini toma decisões e sobretudo realizam ações em seu nome;
• O gerente de projeto estará disponível para você em todos os momentos;
• Acompanhamento de todos os seus incidentes.
Desenvoltura
• Soluções criativas e práticas para o seu departamento de TI, incluindo itens relacionados a rede, hardware ou sistema operacional.
Expertise
• Especialistas nos assuntos disponíveis que sabem como identificar problemas e assim oferecer soluções;
• Equipes de apoio irão aconselhar sobre o seu ambiente com base na indústria e expertise em tecnologia.
Transparência
• Comunicação direta e individualizada;
• A comunicação e conversas não são scripts. Pois são respostas pessoais de endereçamento às suas necessidades
Qualidade
Suporte Remoto
Acesso Remoto
Chrome remote desktop